ORIENT TOURS reserverar sig för eventuella prisfel och tekniska problem. Båda parter har rätt till avbokning av resan före dess att betalningen är OSS tillhanda. ORIENT TOURS reserverar sig också för eventuella tryckfel, prisändringar eller andra oförutsedda händelser som ORIENT TOURS inte kunnat påverka eller förutse, såsom t.ex. force majeure, strejk, katastrof, krigshandling, terrordåd eller annan ingripande händelse.

Särskilda resevillkor

Allmän information

Resevillkoren avser köp av flygbiljetter för personer som är över 18 år. Flygbiljetten är personlig och kan inte överlåtas till en annan person. Det är resenärens ansvar att kontrollera att uppgifterna i bokningen är korrekta gällande namn, destinationer, datum, pris m.m. på bokningssidan/i bekräftelsemailet som fås efter gjord bokning. Det är även resenärens ansvar att kontrollera att färdhandlingarna innehåller korrekt information och meddela Orient Tours inom skälig tid om biljetterna ej kommit fram med posten eller via e-mail. Det är också resenärens uppgift att undersöka att passet är giltigt och om visum krävs till den aktuella destinationen.

De flygbolag som Orient Tours använder sig av, ansvarar gentemot sina passagerare enligt avtal och bestämmelser som finns angivna på flygbiljetten. Orient Tours tar således inte på sig något ansvar för förseningar, förlorat bagage, inställda flyg m.m då, detta åligger flygbolaget enligt bestämmelserna på biljetten.

Vi reserverar oss för eventuella prisfel, felinlagda priser från flygbolagen, tekniska problem, datafel och ändringar utanför Orient Tours kontroll. Skulle något bli fel kontaktar vi biljettinnehavaren inom 24 timmar på vardagar.
För dubbelbokningar ansvaras ej, då flygbolagen kan avboka samtliga platser.

Betalning & Priser

Resenären skall betala resans pris senast vid den tidpunkt som framgår av bokningssidan/ bekräftelsemailet. Fakturanummer/Bokningsnummer/Namn skall alltid anges vid betalning.

Bokningen annulleras automatiskt om betalning ej är OSS tillhanda vid sista betalningsdag enligt bokningssidan eller bekräftelsemailet. Då Orient Tours registrerat betalningen skickas biljetten, på begäran, i pappersform per ordinarie post till angiven adress. Om E-ticket (elektronisk biljett) valts levereras den elektroniska biljetten via e-post.

Betalning kan göras på följande sätt:

SEB

Bankgiro: 5342 - 6599

Bank konto SEB: 5246 – 101 87 31

Iban-nummer: SE7650000000052461018731
Bic-kod: ESSESESS

SWEDBANK

Bankkonto: 8327-9, 923 244 851-5

Iban-nummer: SE10 8000 0832 7992 3244 8515
Bic-kod: SWEDSESS

eller

direkt på vårt kontor (ej kontant) Visa, Visa Electron, Maestro,American Express, Diners, Swedbank, Rikskortk, K.
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och vi förbehåller oss rätten att utan förvarning ändra priserna. Notera att Orient Tours inte ändrar priset om du redan slutbetalt flygbiljetten.

Om betalning sker via bankgiro bör du tänka på att det kan ta upp till tre bankdagar innan vi kan se betalningen på kontot. Är din avresa nära bör du faxa eller e-maila oss ett kvitto på betalningen. Likaså om du betalar resan på sista betalningsdagen.

Bokningen är bindande först efter betalning, dvs vid det tillfälle Orient Tours debiterar kortet vid kortbetalning eller då vi registrerat betalningen på vårt konto. Före dess har båda parter rätt att upphäva köpet.

Vi förbehåller oss rätten att i undantagsfall inte acceptera utländska kreditkort samt att neka kortköp om misstanke om bedrägeri föreligger. Alla typer av kontokortsbedrägerier polisanmäls samt skickas till inkassoföretag.

Flygtider

Flygtider och flightnummer är preliminära. Samtliga tidpunkter för flygresor anges i den lokala tid som gäller på destinationen. Detta gäller även de tider som medföljer bekräftelsen.

Orient Tours ansvarar ej för eventuella tidtabellsändringar eller andra ändringar företagna av flygbolaget då dessa står utanför vår kontroll och heller inte alltid meddelas oss.

Kontrollera alltid med flygbolaget när du reser på egen hand och återbekräfta din platsreservation senast 72 timmar före avresan.

Flygskatter

De flygpriser som visas inkluderar preliminära flygskatter och kan komma att justeras eller ändras på grund av förändringar i valutor eller skattesats i det aktuella landet eller på flygplatsen.

Avbokning & ombokning

Vi måste följa flygbolagens regler för avbokning och återbetalning av flygbiljetter. I regel är flygbiljetter i ekonomiklass ej återbetalningsbara, medan flexibla affärsklassbiljetter är det. Detsamma gäller ombokning som normalt sett inte görs på en ekonomiklassbiljett medan det är fullt möjligt på en affärsklassbiljett.

För att undvika att förlora stora pengar vid sjukdom eller dylikt rekommenderar vi dig att köpa ett avbeställningsskydd i samband med resebeställningen. Kontakta oss för aktuella villkor.

Vid avbokning eller ändring utan avbeställningsskydd tas en avgift på 750 kr per biljett plus flygbolagets avgift för återbetalning och/eller ändring.

Vid ombokning efter avresa kontaktas det aktuella flygbolaget lokalt på destinationen.

Efter avbeställning skall belopp som resenären har tillgodo enligt ovan återbetalas utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter avbeställningen.

Reklamation

Är du inte nöjd med något beträffande bokningen ber vi dig ta kontakt med Orient Tours personal inom skälig tid. Detta för att vi ska kunna åtgärda eventuell fel så snart som möjligt.

Eventuella problem eller anmärkningar beträffande genomförandet av flygresan framförs direkt till flygbolaget.

Trevlig resa!

Orient Tours (Org.nr 969688-3520)
Rådmansgatan 33
113 58 STOCKHOLM
Tel: +46 8 771 82 22